Essa semana fui assistir o Cirque du Soleil. Fiquei impressionada. Não só pela beleza do espetáculo, mas também pela organização do evento.

Posso dizer que é coisa de “primeiro mundo”. Já começa que o estacionamento é cortesia, o que eu acho lógico, afinal já pagamos o ingresso, que, diga-se de passagem, não é nada barato.

Já fui em muitos espetáculos aqui no Brasil onde além de pagar por um ingresso “salgado” tive que desembolsar mais verdinhas no estacionamento. E que estacionamento caro, eles aproveitam o evento para meter a faca! No caso do Cirque eles tiveram a decência de incluir o estacionamento no preço.

Outra coisa que me chamou atenção foi a estrutura do serviço de transporte estacionamento-Cirque. Não esperamos mais que 5 minutos na fila para entrar em uma das vans. Isso porque eles disponibilizaram várias vans, justamente para não formar aquelas longas filas de espera. Se bem que penso que muitos brasileiros ficariam desapontados com esse serviço, afinal brasileiro adora filas...

Acho que é esse o nível de serviço que nós brasileiros devemos exigir quando compramos algo, e não aceitar gato por lebre. O brasileiro ainda não aprendeu a exigir seus direitos como consumidor e cliente. Somos passivos perante os abusos, injustiças e serviços que deixam a desejar.

Minha mensagem é essa: parar de aceitar tudo pela metade e aprender a lutar por nossos direitos. Exigir um serviço compatível com o preço. Levar exatamente aquilo que compramos e não se contentar com “qualquer coisa é coisa” só pra não rodar a baiana. Se a baiana tiver que rodar que rode. Que rode o terrero inteiro!

Afinal, onde estão os palhaços, no tablado ou na platéia?